قوانین و مقررات
شرایط فروشگاه
۱. پذیرش قوانین
با استفاده از وبسایت و ثبت سفارش در فروشگاه ما، شما تمامی شرایط و قوانین ذکر شده در این صفحه را میپذیرید. کلیه مفاد این قرارداد بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده در جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است تا تجربهای امن و شفاف برای کاربران فراهم گردد.
۲. ثبت سفارش و فرآیند پرداخت
پس از ثبت سفارش، سیستم ما جزئیات آن را بررسی و پردازش میکند. جهت نهاییسازی خرید، پرداخت هزینه سفارش از طریق درگاههای پرداخت معتبر و روشهای مشخصشده الزامی است. در صورت بروز هرگونه نقص در موجودی کالا یا خطای سیستمی، موضوع در اسرع وقت به اطلاع مشتری خواهد رسید و مبلغ پرداختی، بدون کسر هرگونه هزینهای، به حساب ایشان مسترد میگردد.
۳. ارسال و تحویل کالا
تلاش مجموعه ما بر این است که سفارشات در کوتاهترین زمان ممکن و در بازه زمانی 1 تا 3 روز کاری، آماده و ارسال گردند. روشهای ارسال در مرحله سبد خرید قابل انتخاب و مشاهده است. مسئولیت کالا تا زمان تحویل نهایی به دست مشتری بر عهده فروشگاه میباشد.
۴. ضمانت و شرایط مرجوعی کالا
رضایت مشتری اولویت اصلی ماست. در صورت مشاهده هرگونه نقص فنی، آسیبدیدگی یا مغایرت با سفارش، مشتری میتواند ظرف مدت 5روز کاری نسبت به درخواست مرجوعی اقدام نماید. جهت بررسی و پذیرش درخواست، رعایت شرایط زیر الزامی است:
کالا باید در بستهبندی اصلی و بدون آسیبدیدگی فیزیکی باشد.
ارسال کالا باید به همراه فاکتور خرید صورت گیرد.
۵. حفظ حریم خصوصی
تمامی اطلاعات هویتی و تماس شما به صورت کاملاً محرمانه نزد ما محفوظ است و صرفاً جهت بهبود کیفیت خدمات و تکمیل فرآیند سفارش مورد استفاده قرار میگیرد. برای مطالعه جزئیات بیشتر، لطفاً به صفحه «حریم خصوصی» مراجعه فرمایید.